Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 039win

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do 039win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở trang web chính thức, ứng dụng di động, và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu 039win.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 039win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

039win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang web chính thức và có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 039win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 039win nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email hợp lệ.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại khu vực cư trú của bạn.
• Không đang trong tình trạng bị 039win đình chỉ, khóa tài khoản hoặc cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào.

039win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định.

Tài khoản 039win là tài sản cá nhân của người dùng và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ, cho mượn hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 039win nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán diễn ra suôn sẻ.

039win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, vi phạm Điều khoản hoặc có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.

039win hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường được xử lý trong vòng 60 giây.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy theo thời điểm trong ngày.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử đứng chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền thay.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút làm việc đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản chưa xác minh hoặc cần xem xét bảo mật có thể bị kéo dài thời gian xử lý lên đến 24 giờ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để rút tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản 039win.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 039win phải tuân thủ các quy tắc và quy định cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi Casino, Nổ hũ và Lô đề được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi 039win.
• 039win có quyền vô hiệu hóa cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi dữ liệu hoặc tình huống bất thường ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Đối với sảnh Đá gà, kết quả trận đấu được xác nhận theo phán quyết chính thức của ban tổ chức trường gà. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trận đấu phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

039win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ khi triển khai.

• Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều đi kèm điều kiện hoàn cược (rollover) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu hoàn cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• 039win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn tất điều kiện hoàn cược.
• 039win có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 039win:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 039win.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 039win cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Chuyển nhượng hoặc bán tài khoản, số dư hay tiền thưởng cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ 039win.

039win cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, 039win không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

039win không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 039win, bao gồm lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, sự cố mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 039win.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung, độ chính xác hoặc tính khả dụng của các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 039win.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 039win không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh thiệt hại xảy ra.

039win tin rằng cá cược là hoạt động giải trí và luôn đặt sức khỏe, phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ và hỗ trợ cần thiết để người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà 039win cung cấp miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cài đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do người dùng tự thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 039win qua Telegram: @039win_official hoặc Zalo OA: 039win Chính Thức để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

039win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thiết phải áp dụng ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 039win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @039win_official
• Zalo OA: 039win Chính Thức
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. 039win cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.